Unfall, Behandlung, OP?

Du hast freie Tierarztwahl. Solltest du dich mit deinem Tier vorübergehend (bis zu sechs Monate) im Ausland befinden, gilt ein weltweiter Tierversicherungsschutz.

• Grundsätzlich solltest du uns jeden Tierarzt­besuch wegen einer Behandlung deines Tieres melden, auch wenn der Rechnungs­betrag unterhalb deines Selbstbehaltes liegt.
• Verfügt die Praxissoftware deines Tierarztes über eine Schnittstelle zu TIERdirekt, brauchst du nichts weiter zu veranlassen. Wir erhalten deine Rechnung automatisch. Von deinem Tierarzt kannst du sofort erfahren, welche Leistungen von uns übernommen werden.
• Verfügt die Praxissoftware deines Tierarztes noch nicht über eine Schnittstelle zu TIERdirekt, benötigen wir im Versicherungsfall die Rechnung deines Tierarztes sowie unser vollständig ausgefülltes Erstattungs­formular im Versicherungsfall. Bitte sende uns beides per Email (leistung@tierdirekt.de), Fax (084418719529) oder Post (TIERdirekt GmbH; Niederscheyerer Str. 77; 85276 Pfaffenhofen).
  Gerne kannst du deinen Tierarzt darüber informieren, dass er sich kostenlos an unsere Schnittstelle anschließen kann, um von unserem vollen Abrechnungskomfort profitieren zu können.

Ein Verkehrsunfall liegt vor, wenn dein Tier einen Unfall im öffentlichen Straßenverkehr durch Zusammenstoß mit einem Kraftfahrzeug (im Sinne des 1 § StVG) verursacht. Wir benötigen zum Nachweis jeweils von dir und deinem behandelnden Tierarzt einen Unfallbericht.

Selbstverständlich kannst du Behandlungen deines Tieres auch über TIERdirekt abrechnen, wenn dein Tierarzt nicht mit uns elektronisch verbunden ist. Dann benötigen wir im Fall der Hunde-, Katzen- oder Kaninchen­versicherung die Rechnung deines Tierarztes sowie unser vollständig ausgefülltes Erstattungsformular im Versicherungsfall. Bitte sende uns beides per Email (leistung@tierdirekt.de), Fax (084418719529) oder Post (TIERdirekt GmbH; Niederscheyerer Str. 77; 85276 Pfaffenhofen).

Grundsätzlich gilt der Versicherungsschutz in der Bundesrepublik Deutschland. Wenn sich das Tier vorübergehend im Ausland aufhält (maximal sechs Monate), besteht für diese Zeit weltweiter Versicherungsschutz, sofern du dein Tier nicht extra zur Behandlung ins Ausland bringst. Wir erstatten die Behandlungskosten bis zu dem Betrag, der sich bei Abrechnung nach Gebührenordnung für Tierärzte ergeben würde und für diejenigen Leistungen, die wir zu erbringen hätten, wenn sich das Tier in der Bundesrepublik Deutschland befinden würde. Solltest du unsere Cash-free Option gewählt haben, so gilt diese im Ausland nicht.

Alle Tiere, die nach Ablauf der Wartezeit eine chronische Erkrankung entwickeln, bleiben selbstverständlich bei uns versichert. Ab Beginn des vierten Versicherungsjahres verzichten wir sogar als Versicherer auf unser Kündigungsrecht nach einem Leistungsfall.

Natürlich kannst du mehrere Tiere bei uns versichern, sofern es sich um Hunde, Katzen und/oder Kaninchen handelt und diese die Aufnahmekriterien laut Versicherungsbedingungen erfüllen. Zusätzlich erhältst du für jedes weitere bei uns versicherte Tier einen Beitragsrabatt von 5%.

Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat vor Ablauf des Versicherungsvertrags. Maßgeblich ist hierbei das Eingangsdatum der Kündigung, welche in Textform erfolgen muss.

Falls du wegen Veräußerung oder Tod des versicherten Tieres oder aus anderen Gründen nachweislich nicht länger Halter des versicherten Tieres bist, so endet das Versicherungsverhältnis zum Zeitpunkt der Veräußerung oder des Ablebens oder des anderweitigen Grundes für den Wegfall deiner Eigenschaft als Halter des Tieres. Du hast den Wegfall der Haltereigenschaft nachzuweisen. Eventuell zu viel bezahlte Beiträge werden natürlich an dich zurückerstattet.

Ja. Du erhältst bei einer Mindestvertragslaufzeit von 3 Jahren 5% Beitragsnachlass. Außerdem erhältst du für jedes weitere Tier, das du bei uns versicherst, nochmal 5% Beitragsnachlass.

Selbstverständlich versichern wir auch Tiere aus dem Ausland, sofern sie keine Vorerkrankungen aufweisen, die eine Aufnahme in die Tierversicherung ausschließen.